Chính sách và quy định

Sau khi hai bên thống nhất về thiết kế, chất liệu, màu sắc...khối lượng bên mua sẽ có một khoản đặt cọc trước cho bên bán để tiến hành thủ tục đặt hàng, làm hợp đồng mua bán :

• Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
• Giao hàng hoặc lắp đặt xong bàn giao nghiệm thu thanh toán số tiền còn lại.

1. Chuyển khoản cá nhân :
   • Tên TK: Vũ Ngọc Anh
   • Số TK: 0071000809447
   • Ngân hàng Vietcombank Chi nhánh Cộng Hòa, Q. Tân Bình, TP. HCM.
2. Chuyển khoản Công ty :
   • Tên TK: Công ty CP Sản Xuất Nội Thất Rèm Cửa Vina
   • Số TK: 0071000916073
   • Ngân hàng Vietcombank chi nhánh Cộng Hòa, Q. Tân Bình, Tp. HCM.
3. Chính sách vận chuyển đối với Quý khách hàng ngoại tỉnh. Khách hàng ở ngoài địa phận thành phố sẽ nhận được hàng thông qua nhà xe, phí vận chuyển sẽ được thông báo trước khi vận chuyển cho Quý khách hàng. Thời gian giao hàng :
   • Chúng tôi sẽ vận chuyển hàng trong thời gian thỏa thuận khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng.
   • Trong trường hợp Quý khách chọn hình thức chuyển khoản qua ngân hàng hoặc thẻ tín dụng, thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi chúng tôi nhận được thanh toán hoàn tất của Quý khách.
4. Chính sách đổi trả hàng thì nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, remcuavina.vn sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm xảy ra các lỗi thuộc về nhà sản xuất với điều kiện như sau :
   • Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của nhà phân phối
   • Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn và đầy đủ các phụ kiện kèm theo. Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (cong vênh, rách, đổi màu…)
   • Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, …)
5. Quy trình và thủ tục đổi trả :
   • Khách hàng liên hệ trực tiếp với cửa hàng để việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Remcuavina.vn
   • Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 07 (bảy) ngày tính từ ngày cửa hàng nhận đủ thông tin ( và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng )